Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir akzeptieren PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und Maestro.

Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der Schweiz an.

Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt etwa ein bis zwei Werktage (Montag bis Freitag) und die Versandzeit sieben bis acht Werktage (Montag bis Freitag). Die Bestellannahmeschlusszeit beträgt siebzehn Uhr. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Unsere Rückgaberichtlinie ist dreissig Tage gültig. Sie haben dreissig Tage Zeit, Ihr Produkt nach Erhalt zurückzusenden. Nach Ablauf der dreissig Tage können wir Rücksendungen leider nicht mehr akzeptieren.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von vierzehn Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Tracking-Code. Über unsere Seite zur Sendungsverfolgung können Sie Ihre Bestellung nachverfolgen.

Nein, wir versenden unsere Produkte nur innerhalb der Schweiz.

Falls Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sie müssen uns fotografische Beweise vorlegen. Wir stellen Ihnen dann kostenlos ein einwandfreies Ersatzprodukt zur Verfügung. Falls das defekte Produkt zurückgesendet werden muss, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

Sie können unser Support-Team über unsere Kontaktseite erreichen. Dort finden Sie ein Kontaktformular oder weitere Kontaktinformationen wie unsere E-Mail-Adresse info@Kurver.ch.

Leider bieten wir keinen direkten Umtausch an. Sie können jedoch Ihre Artikel innerhalb von dreissig Tagen zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.